회복적 교실 만들기 (14) - ‘나 말하기’를 사용한 ‘마음을 움직이는’ 대화

‘나 말하기’를 사용한 ‘마음을 움직이는’ 대화

 

벨린다 홉킨스

김훈태 옮김

 

 

이어지는 내용은 ‘나 말하기’(‘I’ message) 방식으로써, 다양한 출처에서 나온 것을 수정하고 회복적 실천의 갈등 전환 모델에서 이야기하는 5가지 핵심 회복적 신념을 통합한 것이다.

 

핵심 신념 1 : 자신의 고유한 관점을 공유하라.

“내가 보기에는 ...... (또는 내가 듣기에는 ......)”

 

핵심 신념 2 : 자신이 이해하고 느낀 것을 설명하라.

“나는 나에게 ......라고 말한다. 그래서 ......라고 느낀다.”

 

핵심 신념 3 : 공감과 배려로 초대하라.

“이렇게 나는 영향을 받는다. 여기 있는 다른 사람들도 마찬가지일 것이다.”

 

핵심 신념 4 : 자신의 충족되지 않은 욕구를 설명하라.

“지금 당장 나에게 필요한 것은......”

 

핵심 신념 5 : 욕구를 충족하기 위해 사람들에게 지지를 부탁하라.

“......해 주실 수 있나요?”

 

 

자신의 감정을 표현할 때는 ‘명확하게’ 하라. 수동적인 표현을 사용하면 상대방은 자기를 비난하는 것으로 들을 수 있기 때문에 조심하라. 이것은 ‘죄책감에 빠트리기’라고 불리며, 소통에서 회복적 방식이 될 수 없다. 예를 들면 다음과 같다.

 

“난 실망스러워졌어”는 “너 때문에 실망했어”로 들릴 수 있다.

“난 당황스러워졌어”는 “너 때문에 당황했어”로 들릴 수 있다.

“난 절망스러워졌어”는 “너 때문에 절망했어”로 들릴 수 있다.

 

욕구를 표현할 때는 “나는 ......가 필요해” 같은 문구를 사용해야 한다. 다음과 같은 문구로 전략을 세우려고 해서는 안 된다.

 

“나는 ......를 위해 네가 필요해”

“너는 ......가 필요할 거야.”

 

어떻게 해야 할지는 다음 장을 보라.